Zahlreiche Tipps und Praxisbeispiele für mehr Vertriebserfolg konnten die rund 200 Teilnehmer beim Vertriebskongress des Verbandes Druck + Medien Nord-West am 5. November 2019 in Düsseldorf mitnehmen. Der bewährte Programm-Mix überzeugte auch im fünften Kongressjahr: Unternehmer zeigten, mit welchen Maßnahmen sie ihren Vertrieb in neue Bahnen gelenkt haben. Vertriebsexperten erklärten, wie systematischer Vertrieb, erfolgreiche Preisverhandlungen und eine gute Kundenkommunikation gelingen. Klare Botschaft des Tages: Training zahlt sich aus!
„Wer im Vertrieb erfolgreich sein will, braucht nicht nur tolle Produkte, sondern muss sich mit seinen Kunden und deren Wünschen auseinandersetzen und braucht die richtigen Argumente. Wir möchten Ihnen mit dem Vertriebskongress neue Perspektiven eröffnen, den Austausch fördern und ganz viele Tipps und Tricks an die Hand geben“, begrüßte Oliver Curdt, Geschäftsführer des VDM Nord-West, die Teilnehmer.
„Eine vermeintlich unglückliche Investitionsentscheidung hat sich im Nachhinein als richtig erwiesen“, so fasste Geschäftsführer Jan Hendrik Walfort den Wandel zusammen, den die MEDIAHAUS Walfort GmbH in den vergangenen zehn Jahren durchlaufen hat. Ausgangspunkt war eine Investition in 2007, die ein Umdenken auslöste und zu einer nachhaltigen Veränderung der Unternehmensausrichtung und der Vertriebskultur führte – mit Erfolg.
Viele kleine Schritte, viel Leidenschaft und Kreativität führen zum Erfolg, ganz unabhängig von der Unternehmensgröße. Geschäftsführerin Andrea Stahnke (Reinhold Festge GmbH & Co. KG) verdeutlichte, wie wichtig es ist, die „Kundenbrille“ aufzusetzen, flexibel zu sein und Potenziale im eigenen Team zu heben, um Trampelpfade zu verlassen und den Vertrieb neu aufzustellen.
„Der Wünscheverkäufer gewinnt!“
Verkaufstrainer Beat Schläfli unterstrich, wie grundlegend es für Verkäufer ist, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen, Wünsche genau zu erkennen und dadurch Vertrauen zu gewinnen.
Wer Print-Produkte erfolgreich verkaufen will, braucht gute Argumente.
Olaf Hartmann, Mitautor der Metaanalyse „The Power of Print“ und Geschäftsführer des Multisense Institut, erklärte in seinem Kurzvortrag aktuelle Forschungserkenntnisse zur Wirkung von Print und belegte: Marken steigern durch Printkommunikation ihren Verkaufserfolg.
Besser als ein Superstar ist die gesammelte Erfahrung eines Teams!
Markus Milz, Berater, Autor und Speaker gewährte den Teilnehmern Einblicke in seinen Erfahrungsschatz aus zwei Jahrzehnten Vertriebspraxis. Er machte deutlich: Moderner Vertrieb gelingt nicht „aus dem Bauch heraus“, sondern braucht Best-Practice-Prozesse und definierte Etappen, Ziele und Maßnahmen. Dafür ist keine Armee von Superhelden notwendig.
„Training ist wichtig, damit Sie wissen, wovon Sie reden. Aber lernen Sie keine Sätze auswendig! Kunden mögen keine Schauspieler im Verkaufsgespräch“, der Kommunikationsexperte Michael Rossié zeigte mit viel Körpereinsatz, was in der Kommunikation falsch laufen kann – und wie es besser geht. Seine persönliche Botschaft: „Bleiben Sie so, wie Sie sind!“.
