Der weltweit agierende Stanzformenhersteller Marbach beliefert Verpackungshersteller von Faltschachteln und Wellpappeverpackungen mit Werkzeugen und bietet außerdem vielfältige Services rund ums Thema Stanzen.
Dabei hat Marbach das Thema Digitalisierung stark im Fokus – bei seinem Werkzeugangebot, seinen Dienstleistungen und auch bei der Betreuung seiner Kunden.
Jan Brunner, Vertriebsleiter bei Marbach: „Im letzten Jahr haben wir einen riesigen Schritt in Richtung Zukunft gemacht. Mit unserer neuen Wissensplattform Experience Hub haben wir für unsere Kunden aus der Verpackungsbranche eine Plattform geschaffen, auf der sie sich über die Trends aus der Branche informieren können. Dort finden Besucher exklusive Informationen, die für mehr Performance beim Stanzen sorgen. Darüber hinaus haben wir unsere neue Systemlösung CONNECT|M auf den Markt gebracht, mit der Stanzen 4.0 endlich zur Realität wird. Außerdem enthält unsere kürzlich gestartete Userplattform nicht nur die umfassende Vorstellung der Systemlösung CONNECT|M, sondern sie bietet dem Anwender auch praktische Tools. Weitere Features werden folgen. Flankiert werden unsere neuen digitalen Services durch Web Sessions, On-Demand-Videos sowie intensive Social Media Maßnahmen. Das große Interesse unserer Kunden und deren Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Denn eine gute analoge Kundenbetreuung reicht heute nicht mehr aus. Die Unterstützung durch digitale Services bietet ungeahnte Möglichkeiten.“
Marbach erweitert sein Portfolio an digitalen Services stetig.
www.marbach.com
