Das erweiterte Portfolio hilft Kunden, ihre Arbeitsweise neu zu definieren sowie die Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden an digitalen und physischen Schnittstellen zu optimieren
Xerox (NYSE: XRX) stellt ein neues Services-Portfolio vor, das fünf horizontale und vier branchenspezifische Services umfasst, die die Kunden bei der digitalen Transformation unterstützen.
„Unseren Kunden bietet sich die große Chance, die ein- und ausgehende Kommunikation zu automatisieren, die sich angesammelten Daten zur Wertschöpfung zu nutzen,
verschiedene Geschäftsprozesse zu optimieren und so immense Produktivitätszuwächse zu erzielen“, erklärt Joanne Collins Smee, Chief Commercial Officer bei Xerox.
Xerox Horizontal Services
Die Vereinfachung zeitintensiver, geschäftskritischer Prozesse – entscheidend für den Erfolg jeder Geschäftstätigkeit – lässt sich mit den Horizontal Services von Xerox realisieren. Diese umfassen:
· Xerox Intelligent Workplace Services: Die intelligenten Arbeitsplatz-Services von Xerox gehen weit über das traditionelle Managed Print Services-Segment hinaus –
mit Workflow-Automatisierung, Content Management und Optimierung der Druckinfrastruktur, die für effizientere und sicherere Arbeitsplätze sorgen.
· Xerox Capture & Content Services: Diese Services von Xerox ermöglichen eine umfassende Channel-übergreifende Erfassungs- und Prozessautomatisierung.
Dadurch stehen Informationen dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden. So können die Kunden ihre geschäftlichen Entscheidungen fundierter und proaktiv treffen.
· Xerox Accounts Payable Services: Diese bieten eine umfassende Reihe von Services für die Rechnungsverarbeitung – von der automatisierten bis hin zur vollständig elektronischen Rechnungsstellung;
dadurch entfallen zeitintensive Prozesse bei gleichzeitig höherer Datensicherheit. Das gibt Kunden die volle Kontrolle über den Zahlungsplan.
· Xerox Digital Hub & Cloud Print Services: Diese Services bieten cloudbasierte, vielschichtige Unternehmenslösungen für schnelle Druckdienste mit voller Kostenkontrolle –
einschließlich Entwurf, Produktion und Lieferung von gedrucktem und digitalem Marketingmaterial.
· Xerox Campaigns on Demand Services: Diese Services bieten eine vielfältige Lösung für Marketingkampagnen, die sich Zielgruppen jeder Größe anpassen und Channel-übergreifend einsetzen lässt.
Branchenspezifische Xerox Services
Die erste Reihe branchenspezifischer Services von Xerox ist an den spezifischen Bedürfnissen von Branchen wie Versicherungs- und Gesundheitswesen, Gemeinwirtschaft und Einzelhandel ausgerichtet und bietet den Kunden eine völlig neue Erfahrung:
· Xerox Services for Digital Insurer: Diese Services helfen Versicherungsgesellschaften ihre zahlreichen Interaktion mit ihren Kunden effektiver abzuwickeln bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
· Xerox Services for Digital Patient: Diese Services helfen Dienstleistern im Gesundheitswesen, den Patienten das Leben zu erleichtern – von der Aufnahme bis zur Entlassung.
Gleichzeitig unterstützen sie dabei, den zunehmend komplexeren regulatorischen Rahmenbedingungen Rechnung zu tragen.
· Xerox Services for Digital Citizen: Diese Services unterstützen öffentliche Stellen dabei, den Austausch der Bürger mit Ämtern zu erleichtern sowie die Gewährleistungskosten mit regulatorischen Rahmenbedingungen zu senken.
· Xerox Services for Digital Retailer: Diese Services für den Einzelhandel helfen dabei, die Markenbindung und -treue zu stärken, weil der Kunde beim Austausch mit dem Händler optimal betreut wird.
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