Kurz nachdem die Massnahmen zur Bekämpfung der Covid-Pandemie in Hubei, der am härtesten betroffenen Provinz Chinas, gelockert wurden, startete Müller Martini ein kostenloses Service-Programm zur Unterstützung seiner Kunden in der Region.
"Müller Martini schätzt die ausgezeichnete Partnerschaft und Zusammenarbeit, die seit vielen Jahren mit unseren Kunden in China besteht", begründet Sven Olsen, Leiter der Müller Martini-Region Asien-Pazifik, die Lancierung des speziellen Hilfsprogramms. "In diesen schwierigen Zeiten wollen wir etwas tun, um unsere Wertschätzung zu zeigen. Aus diesem Grund bietet Müller Martini den chinesischen Kunden, die vom neuartigen Coronavirus am stärksten betroffen sind, für den Monat April ein kostenloses Servicepaket an.
Unmittelbar nach der Lancierung des Programms erhielt Müller Martini Antworten von mehreren Kunden in der Stadt Wuhan, die Hilfe beim Neustart ihrer Maschinen nach einem zweimonatigen Stillstand benötigten. Ein dreiköpfiges Serviceteam aus Shanghai konnte ihnen schnell und reibungslos helfen.
Kaum eine Woche nach Aufhebung der letzten Beschränkungen machten sich erfahrene Mitarbeiter der Vertriebs- und Servicemanagement-Dienststellen Li Zhihua, Tony Liao und Ken Dong mit dem Auto von Shanghai aus auf den Weg und erreichten die Kunden in Wuhan nach einer zweitägigen Fahrt. Bei ihrer Ankunft führten sie Inspektionen durch, stellten Produktionseinstellungen ein, führten Wartungsarbeiten durch und schulten die Maschinenbediener.
Yunliang Yang, General Manager von Hubei Xinhua Printing, war sehr dankbar für die geleistete Unterstützung: "Vielen Dank an Müller Martini für die ausserordentliche Unterstützung in diesen schwierigen Zeiten. Dieses Engagement hat uns tief bewegt. Müller Martini ist derzeit der einzige Maschinenhersteller, der diese Art von Unterstützung anbietet.
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