Por Mark Hinder, Director de Desarrollo Empresarial, Grupo de Impresión Comercial, Ricoh Europa
A medida que el impacto de la pandemia continúa y parece que va a conformar todas nuestras vidas laborales en el futuro previsible, ¿qué medidas deberían considerar ahora los proveedores de servicios de impresión (PSP)?
Muchos inicialmente respondieron rápidamente con lo que esperaban que fuera un enfoque necesario, pero a corto plazo. Se adaptaron a las caídas de la demanda del mercado y se orientaron hacia nuevas oportunidades. Esto dio lugar a que se añadieran rápidamente aplicaciones imaginativas y creativas a las capacidades de producción existentes.
Vio cómo empresas de impresión progresistas trabajaban con sus clientes para comprender sus necesidades y desarrollar soluciones y servicios frescos, innovadores y con capacidad de respuesta, y vio cómo muchos apoyaban el trabajo desde casa manteniendo una prestación de servicios de alta calidad. Ahora los ojos se dirigen a la perspectiva a largo plazo.
La Harvard Business Review afirma que los fabricantes de todo el mundo se verán sometidos a mayores presiones políticas y competitivas para aumentar su producción y empleo nacionales y reducir, o incluso eliminar, su dependencia de fuentes que se perciben como arriesgadas. Al mismo tiempo, los consumidores seguirán queriendo precios bajos, aunque los productos se fabriquen en mercados nacionales de mayor costo. Además, seguirá habiendo una presión incesante en favor de la eficiencia operacional y el uso frugal del capital y la capacidad de fabricación.
Con este telón de fondo se encuentran las alentadoras conclusiones de un reciente análisis de InfoTrends para los suscriptores de Keypoint Intelligence que recogió información de 350 encuestados. COVID-19 Primeras tendencias y conocimientos durante un año pandémico descubrió que los compradores de productos impresos han visto la relevancia y la eficacia de la impresión durante una crisis. De hecho, un tercio de los compradores de productos impresos aumentaron sus compras de impresión para permitir la estabilidad del negocio y el 50% de los encuestados declararon que aumentarían sus compras de impresión en línea, mientras que otro 34% lo está considerando. También se ha acelerado la tendencia de los consumidores a comprar material impreso en línea.
Por lo tanto, ¿qué deberían hacer los proveedores de servicios de impresión para garantizar la estabilidad operativa e incluso el crecimiento?
Deberían hacerlo:
- Idear - considerar nuevas oportunidades de negocio animando a todos los miembros de la empresa, incluidos los propietarios de negocios y la dirección de nivel C, a que hagan una lluvia de ideas - sin importar lo extrañas que parezcan inicialmente. Por ejemplo, ¿quién hubiera pensado que añadir pegamento a una nota adhesiva tendría un atractivo tan fuerte?
- Crear - desarrollar la idea y entender cómo puede ser creada y transformada en un prototipo de trabajo o un concepto de negocio.
- Validar - probar la idea? ¿Se necesita el producto o servicio? ¿Tiene valor y hay una oportunidad suficientemente grande?
A través de la valoración de la aportación de todos, la revisión rigurosa de la idea y el establecimiento de un plan, lo imposible se convierte en posible y los PSP pueden imaginar el cambio.
Un cambio que les permita adaptarse y crear nueva riqueza.
Para ayudar a hacer justamente eso, creamos Ricoh Business Booster, un programa de recursos en línea de autoayuda para los clientes de impresión de producción de Ricoh. Está lleno de herramientas, consejos, orientación, ejemplos empresariales, estudios de casos y plantillas.
También acabamos de lanzar Ricoh Business Booster EDGE (RBB EDGE) para nuestros clientes y prospectos. El servicio de consultoría y el contenido en línea y la herramienta educativa permiten la creación de programas de desarrollo empresarial. Presenta las formas en que la tecnología puede ser aprovechada y adaptada para hacer frente a las tendencias del mercado y apoya la aplicación efectiva de nuevos servicios rentables y propuestas de valor. En el centro de RBB EDGE se encuentran las metodologías desarrolladas en asociación con la estrategia de innovación corporativa, la formación, las herramientas y la empresa de software Strategyzer.
{youtube}kCx0DcXhcnU{/youtube)
www.ricoh-europe.com
