Konica Minolta Business Solutions es la orgullosa ganadora del premio PaceSetter 2020-2021 de Buyers Lab (BLI) en Facilidad de Uso: Dispositivos Empresariales. Recibió esta distinción de Keypoint Intelligence, el evaluador independiente líder mundial de software, hardware y servicios de imágenes de documentos. Keypoint Intelligence basó su selección en pruebas e investigaciones exhaustivas, determinando qué OEM ha incorporado el mayor grado de facilidad de uso de extremo a extremo en el diseño de sus dispositivos empresariales.
Hoy en día, las organizaciones necesitan proporcionar a sus empleados de diferentes departamentos hardware e infraestructura de impresión para una amplia variedad de aplicaciones. Con esta amplia gama de funcionalidades, la facilidad de uso se ha convertido en una de las características más importantes de los modernos periféricos multifuncionales (MFP). Konica Minolta sigue un enfoque inflexible centrado en el cliente: Al desarrollar un nuevo dispositivo MFP, la comprensión de las pautas de uso, los comportamientos y los requisitos de los usuarios es la piedra angular de su proceso. El estrecho contacto de Konica Minolta con sus clientes y la investigación adicional entre los distribuidores y otras partes interesadas le permite crear soluciones perfectamente adaptadas a los entornos empresariales.
Konica Minolta impulsa innovaciones para mejorar la usabilidad
Para determinar quién lidera el mercado, Keypoint Intelligence llevó a cabo un estudio sobre la funcionalidad en situaciones de uso cotidiano en escenarios de trabajo empresarial. Con este premio, Keypoint Intelligence reconoce la importancia de este factor en el diseño y desarrollo de productos de Konica Minolta. Investigando lo que los clientes hacen con sus dispositivos y qué funciones son las más necesarias, Konica Minolta creó un panel de control único, de gran tamaño y totalmente inclinable.
Esta pantalla proporciona un fácil acceso a todos los ajustes básicos y a la navegación táctil para una experiencia de usuario agradable y eficaz. Keypoint Intelligence afirma además: "Konica Minolta es muy fuerte cuando se trata de las típicas funciones de impresión, escaneo y copia, lo que realmente separa a estos productos de próxima generación de la competencia son las aplicaciones de herramientas de a bordo, y las innovaciones (...)". El MarketPlace de Konica Minolta viene preinstalado en todos los nuevos dispositivos. Permite a sus clientes acceder a ofertas en la nube como Box, Dropbox, Google Drive, Google Mail, OneDrive, OneDrive for Business y SharePoint Online. Se pueden descargar fácilmente en el panel de control. Además, directamente en el dispositivo, la aplicación Assistant permite a los usuarios conectar rápidamente sus teléfonos inteligentes a las instrucciones de vídeo online. De esta forma, los usuarios pueden consultar cómodamente los tutoriales de cómo realizar una tarea en su smartphone mientras operan el MFP. Sin embargo, una de las funcionalidades más llamativas es la Personalización de la Persona de Seguimiento de Konica Minolta, que permite personalizar el panel del MFP con todas las herramientas y aplicaciones que un usuario específico necesita con mayor frecuencia. De esta manera, los usuarios pueden trabajar de forma aún más eficiente desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
"Estamos especialmente orgullosos de recibir este premio, ya que demuestra que vamos por el buen camino en la forma de desarrollar y ofrecer nuevas soluciones. Ponemos a los clientes y a los usuarios con sus necesidades y rutinas en el centro", explica Florian Loske, Director de Gestión de Productos de Oficina, Konica Minolta Business Solutions Europe. "Luego diseñamos soluciones que se adaptan intuitivamente a estas necesidades: Porque al final, la tecnología debe adaptarse a los usuarios y no los usuarios a la tecnología".
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