La marca Linde es particularmente bien recibida por los responsables de la toma de decisiones que adquieren experiencia con los camiones industriales a diario. Esta es una de las conclusiones del amplio estudio de mercado "Branchencheck Flurförderzeuge" (Chequeo de la industria para camiones industriales) de Vogel Communications Group. En once de un total de doce categorías de evaluación, la manipulación de material de Linde está muy por encima de la media en cada caso.
Alrededor de dos tercios de los encuestados ocupan cargos directivos en sus empresas como los denominados "responsables de la toma de decisiones". Igual de grande es el porcentaje de los que tienen licencia de conducir de montacargas. Por lo tanto, se trata de personas de la industria con mucha experiencia práctica.
En el estudio estaban especialmente bien representados los sectores de servicios de logística, ingeniería mecánica y automoción, pero la mezcla también incluía representantes del comercio minorista o de las industrias química y plástica, por ejemplo. A fin de evaluar adecuadamente a los nueve fabricantes (Clark, Crown, Hyster, Jungheinrich, Linde Material Handling, Mitsubishi, Still, Toyota Material Handling, Yale), la experiencia con sus productos fue un requisito previo para la participación en el estudio.
Linde Material Handling fue particularmente convincente en las categorías que los usuarios calificaron de particularmente decisivas. Entre ellas se encuentran la calidad y la fiabilidad de los productos, el tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente y la disponibilidad a largo plazo del equipo. Además, los encuestados atestiguaron que el especialista en manipulación de mercancías tenía un grado de innovación particularmente elevado. En once de las doce categorías del estudio, Linde Material Handling está muy por encima de la media de la industria. Sólo en la categoría de precios, Linde MH "sólo" alcanzó el promedio.
Además de la evaluación de los distintos fabricantes, el estudio también identificó o confirmó otras conclusiones y tendencias de la industria. Según el estudio, los sitios web y las revistas comerciales figuran entre las fuentes de información más utilizadas por los participantes. Los eventos y discusiones con los representantes de ventas/consultores de ventas son utilizados por el 55 y el 47 por ciento de los encuestados respectivamente.
Según el estudio, las carretillas elevadoras siguen desempeñando el papel principal en el día a día de las operaciones de logística interna: alrededor del 70 por ciento de los encuestados las utilizan, y las carretillas elevadoras clásicas logran diez puntos porcentuales menos. Según los encuestados, el uso de carretillas elevadoras aumentará aún más en el futuro, y lo mismo se aplica a los sistemas autónomos. Casi el 60 por ciento de los encuestados quieren hacer un uso más eficiente de su flota. Por lo tanto, un configurador de productos y servicios es relevante para ellos en el futuro.
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