DOCAPOST BPO, filiale du Groupe La Poste, a mis son expertise en matière de gestion des processus clients au service du Groupement Militaire de Prévoyance des Armées (GMPA).
Spécialiste de la protection sociale pour les forces de défense et de sécurité et leurs familles, le GMPA propose désormais, au travers de la solution Contralia de DOCAPOST BPO, la souscription électronique sur tablette iPAD. Une belle première et une offre novatrice pour les 330 000 adhérents du GMPA.
Simplification et rapidité : les points forts de la souscription électronique
Conçue pour offrir des produits accessibles en ligne de façon sécurisée, la souscription électronique disponible sur iPAD permet de simplifier la démarche des conseillers nomades auprès des adhérents. Concrètement, une fois le type de contrat prévoyance défini avec le souscripteur, les conseillers peuvent saisir en direct le contrat sur leur tablette et permettre à l'adhérent de le signer électroniquement. DOCAPOST BPO va ensuite valider, signer et certifier le contrat. Ce dernier sera archivé à vocation probatoire.
DOCAPOST BPO, tiers de confiance au service de la sécurisation des données
DOCAPOST BPO certifie la conformité du contrat de l'adhérent et horodate la signature électronique. Ce mode de souscription novateur offre aux utilisateurs l'authentification et la sécurisation des données. Le contrat étant disponible en ligne dans un espace sécurisé, l'assuré peut accéder à ses contrats d'assurance à tout moment y compris en cas de dommages tels que des inondations, cambriolages...
Un gage de modernité pour les conseillers et les adhérents
Optimiser la qualité de service et innover sans cesse constitue un enjeu majeur pour le GMPA. « Ce système de souscription en ligne répond ainsi à plusieurs enjeux en permettant de fluidifier le processus de souscription, améliorer le suivi de l'instruction des demandes, diminuer les délais de traitement et gagner ainsi en productivité au sein du service», conclut Nadège Faucher, Responsable du Département Animation Développement du GMPA.
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