Le développement constant de nouveaux produits, de nouvelles variétés et de promotions spéciales pour le commerce de détail, qui évolue rapidement, ainsi que l'exigence de designs d'emballage sophistiqués demandent une énorme flexibilité tout en maintenant une qualité maximale. Un risque d'erreur accru va souvent de pair.
Packpool medien GmbH, prestataire de services complets dans le domaine du packaging artwork et de la reprographie, a été confronté à ce défi. Depuis plus de 20 ans, cette entreprise établie dans deux pays soutient des clients internationaux de renom du secteur des biens de consommation et de la branche pharmaceutique dans toutes les phases du développement d'emballages et de la réalisation technique d'impression. Afin de répondre aux normes de qualité de ses clients et de garantir un contrôle de qualité plus efficace au niveau du prépresse, Packpool a intégré, en tant que client pilote et en collaboration avec EyeC, la première version du nouveau système de comparaison de textes et de relecture d'artwork EyeC ProofText, entièrement basé sur le cloud.
Le défi
Cycles de vie et de développement plus rapides des produits, artworks des clients changeant fréquemment, mais aussi
ainsi que les nombreux étiquetages de valeurs nutritives et de contenus entraînent une complexité nettement accrue et les risques d'erreurs qui en découlent lors de la création de maquettes d'emballages. Afin de maintenir un haut niveau de qualité, Packpool a d'abord réagi en effectuant des contrôles de qualité coûteux en temps et en argent et en procédant à des ajustements souvent manuels. Cependant, la technique existante s'est rapidement révélée frustrante pour les collaborateurs, car les résultats n'étaient toujours pas exempts d'erreurs à 100 % et nécessitaient tout de même une intervention manuelle considérable. Afin d'améliorer encore la qualité des artworks, de rendre le processus de contrôle plus efficace et d'exclure les erreurs potentielles lors du traitement de données clients peu standardisées, Packpool recherchait une solution fiable garantissant une détection précoce et automatisée des écarts au cours de la phase de prépresse. En même temps, le nouvel outil devait permettre de gagner du temps, être facile à utiliser et pouvoir être mis en œuvre sans contrainte de lieu, par exemple dans un bureau à domicile.
La solution innovante
Après une évaluation détaillée des principaux fournisseurs de systèmes de comparaison de textes, l'équipe dirigée par Thomas Johner, fondateur et directeur général de Packpool, a rapidement choisi EyeC comme partenaire approprié. "Nous avions besoin d'une solution sophistiquée et entièrement automatisée pour l'inspection du texte de nos artworks, avec pour objectif principal que l'opérateur ait le moins de travail manuel possible à effectuer", explique Johner. Les deux entreprises ont déjà une longue expérience de partenariat d'égal à égal. Jusqu'à présent, Packpool utilisait déjà EyeC Proofiler Graphic pour le contrôle de révision basé sur les pixels, dont les avantages et les bons résultats étaient connus. "Nous connaissons EyeC depuis de nombreuses années et apprécions beaucoup son portefeuille solide et son savoir-faire approfondi. Grâce à un échange constant avec la gestion des produits et le service après-vente, EyeC nous a fourni une solution innovante et adaptée à nos exigences afin de réaliser notre vision du zéro défaut", poursuit le directeur.
Le "perfect fit
Avec le soutien de l'équipe d'experts d'EyeC, Packpool utilise actuellement EyeC ProofText.
Ce système de relecture d'artwork hautement automatisé et basé sur le web compare différentes sources de texte - généralement des briefings HTML - avec d'autres fichiers, tels que le PDF du fichier de mise en page ou l'épreuve. Un algorithme intelligent trouve et évalue les divergences entre les documents, y compris le contenu du texte et la police de caractères, indépendamment de la position, de la structure et du style, même dans le cas de briefings complexes - en une seule étape du processus. L'utilisation intuitive du système et l'interface utilisateur innovante permettent aux utilisateurs de vérifier et d'évaluer efficacement des documents complexes. De plus, l'examen simultané de plusieurs documents et de différentes langues permet de gagner du temps, ce qui est coûteux. Pour chaque travail terminé, ProofText génère un rapport de vérification qui sert au suivi et à l'assurance qualité. Toutes ces fonctions ont été intégrées dans la solution ProofText finale, ce qui garantit la réduction des longs cycles de révision et l'accélération du processus de prépresse chez Packpool.
Tout au long du projet, EyeC a fourni une assistance technique à distance pour la mise en œuvre de ProofText. "Ce qui distingue EyeC des autres fournisseurs, c'est le niveau d'assistance. Des échanges intensifs à intervalles réguliers ont permis de répondre à tout moment aux questions qui se posaient spontanément. Nous avons également pu apporter nos propres idées, auxquelles EyeC a répondu rapidement et simplement. Nous avons eu le sentiment de faire partie intégrante de l'équipe", souligne Oliver Glatt, conseiller clientèle chez Packpool.
Le résultat
L'objectif principal, qui consistait à réduire encore le taux d'erreur, jusqu'ici faible, et à optimiser les retouches chronophages grâce à un processus automatisé, a été atteint avec succès. Jusqu'à présent, Packpool a enregistré une amélioration considérable de la qualité des documents imprimés ainsi qu'une augmentation significative de l'efficacité de certains processus de travail grâce à une comparaison de texte hautement automatisée et à une convivialité de premier ordre. "L'utilisation en tant qu'application basée sur le cloud est définitivement un atout supplémentaire, car une partie considérable du personnel continue à travailler de manière décentralisée", explique Johner. L'option multilingue (y compris les langues asiatiques plus complexes comme le thaï et le chinois) et la possibilité de contrôler les langues de droite à gauche (par exemple l'arabe et l'hébreu) contribuent également à l'amélioration de la qualité. L'équipe utilise le rapport détaillé à la fin de chaque examen comme documentation pour le client et pour sa propre sécurité. Tous ces facteurs permettent de réduire la complexité des transferts et de raccourcir le temps nécessaire à la livraison de nouveaux emballages aux clients et à leur mise sur le marché. Même les clients de longue date de Packpool, comme AUGUST STORCK KG, ont été rapidement convaincus par les avantages d'EyeC ProofText. "Depuis l'intégration d'EyeC ProofText, nous sommes plus sûrs et plus confiants de pouvoir livrer jour après jour une qualité de 100%. Cette forme innovante de contrôle numérique et l'assurance qualité qui en découle créent une valeur ajoutée considérable pour nous et nos clients", ajoute Glatt.
Actuellement, trois collaborateurs utilisent EyeC ProofText comme outil de travail pour le contrôle quotidien de la qualité dans le cadre du prépresse ou de la préparation du travail. Depuis le premier briefing jusqu'au dessin final, en passant par chaque contrôle intermédiaire, chaque maquette est soumise à un contrôle avec l'EyeC ProofText. "Aucun artwork ne quitte notre maison avant cela", confirme Johner. Au final, cela représente normalement deux contrôles, toutes corrections comprises (dessin pur pour le briefing et dessin pur pour le dessin pur). L'utilisation de ProofText a donc permis de réduire encore une fois le nombre de contrôles comme souhaité. "L'implémentation dans nos processus de travail et workflows numériques s'est déroulée sans problème. Parallèlement, nous avons pu améliorer la qualité des
Artworks et d'optimiser considérablement la structure des processus de contrôle de la qualité grâce au contrôle exclusivement numérique", confirme Glatt.
Prochaines étapes
Les prochaines étapes consisteront à étendre ProofText à la société sœur Packpool Swiss, en se concentrant sur les domaines de l'emballage pharmaceutique et des prospectus. De plus, Packpool prévoit d'utiliser d'autres fonctions qui seront bientôt disponibles grâce au développement continu de ProofText. Le potentiel de création de valeur supplémentaire et d'optimisation du processus est ici encore bien présent. "EyeC ProofText souligne notre volonté de fournir la meilleure qualité du marché et de répondre aux exigences les plus élevées. Il s'agit d'une innovation qui établit de nouvelles normes internationales en matière de relecture d'épreuves et de phase de développement des documents d'impression", explique Johner. "Nous sommes fiers d'avoir fait partie du projet pilote et d'utiliser le système de manière régulière depuis mars".
