Di Eef de Ridder, Vice Presidente, Gruppo di Stampa Commerciale e Industriale, Ricoh Europe
Mentre le aziende continuano ad adattarsi al paesaggio in continua evoluzione del Coronavirus, l'accento è sempre più posto sull'agilità operativa e sulla flessibilità. Sono necessari nuovi approcci per affrontare la velocità del cambiamento.
I leader aziendali europei dovrebbero cercare di passare dalla stabilizzazione e dalla sopravvivenza a una rinnovata crescita e competitività. Questo è il risultato di un'indagine di Accenture che ha riportato che due terzi dei dirigenti di livello C si aspettavano che i mercati europei vedessero una rapida ripresa a forma di V o un lento ma costante progresso a forma di U. Basandosi su un'indagine globale di 478 dirigenti di livello C, ha dichiarato che potrebbero raggiungere questo obiettivo accelerando la trasformazione digitale e perseguendo le tecniche e le tecnologie di collaborazione di prossima generazione.
Abbiamo sostenuto i Print Service Provider (PSP) che hanno già abbracciato una trasformazione significativa. Tra questi ci sono anche quelli che lo hanno fatto:
1) Nuovi modi di lavorare accelerati
La pandemia ha spinto molte operazioni ad accelerare le revisioni interne. Mentre ora c'era la reale necessità di implementare un software per supportare i PSP che lavorano a casa, si è colta l'opportunità di prendere in considerazione anche altre misure. Per alcuni di essi si trattava di mantenere i servizi di base. Questi andavano dalla capacità di identificare il mezzo di comunicazione più efficace, all'accesso ai modelli corretti per progettare, ordinare e produrre documenti stampati in modo remoto e sicuro. Con il nostro software di posta ibrida abbiamo aiutato DZ Bank, la seconda banca commerciale tedesca per dimensioni, a gestire la comunicazione con i clienti a distanza, senza interruzioni.
Per altri era importante vedere gli aggiornamenti operativi attraverso il monitoraggio remoto della produzione o l'accesso ai dati più recenti - in particolare se il numero del personale fisicamente presente in loco doveva essere limitato. RICOH Supervisor™ può consentire alle operazioni di identificare e implementare rapidamente queste capacità. Può anche aiutare i PSP ad introdurre metodi più efficaci di lavoro in batch per gestire i problemi di personale o identificare la necessità di esternalizzare il lavoro, pur rispettando le scadenze chiave.
2) Adattato con la tecnologia di trasformazione
I clienti hanno colto l'opportunità di esplorare nuove offerte di servizi e flussi di reddito che le tecnologie esistenti hanno permesso di ottenere. Tra questi c'era Cartesio Fullcard che produceva visiere protettive per il personale sanitario italiano utilizzando la sua stampante flatbed UV Ricoh Pro™ T7210 e Beepag, un'azienda che sviluppava segnaletica e messaggistica Coronavirus con la sua stampante Pro T7210 e la stampante di grande formato Ricoh Pro™ L5160.
Altri hanno esaminato i modi per ottenere il meglio dai loro sistemi attraverso il miglioramento dell'impiego del software, le elevate capacità di produzione con gli aggiornamenti installabili a posteriori disponibili o hanno completato un'approfondita revisione della manutenzione. Hanno anche migliorato l'agilità aziendale con l'investimento in sistemi reattivi sviluppati per gestire in modo flessibile una gamma più ampia di applicazioni.
Per rispondere a queste esigenze Ricoh ha ampliato il proprio portafoglio con la macchina da stampa digitale a colori a foglio Ricoh Pro™ C5300, la serie Ricoh Pro™ L5100e di stampanti in lattice di grande formato a gamma estesa, la stampante ibrida UV flatbed ibrida Ricoh Pro™ TF6251 e l'ammiraglia Ricoh Ri 2000 Direct to Garment (DTG).
3) Hanno rimodellato la loro visione e il loro team
Essenziale per il successo dell'agilità operativa è il supporto del team. Incoraggiare il vostro team ad aiutare a identificare potenziali opportunità e modi per sviluppare il business facilita un forte coinvolgimento e aiuta l'implementazione senza problemi di eventuali sviluppi innovativi.
Abbiamo mostrato ai leader del settore come esplorare la trasformazione nel loro business e quali potrebbero essere i loro prossimi passi alla nostra serie di eventi virtuali in diretta HENKAKU (che significa 'Cambiamento Innovativo'). L'attuale serie si concentra su Sign e Graphics e sulla stampa industriale.
Durante la pandemia abbiamo lanciato Ricoh Business Booster, una risorsa online che evidenzia le opportunità di sviluppo del business, e Ricoh Business Booster EDGE, un servizio di consulenza che offre programmi su misura che aiutano l'effettiva implementazione di nuovi servizi e proposte di valore redditizie. Nel nuovo anno i clienti avranno anche la possibilità di conoscere meglio RICOH ProcessDirector™ e di collaborare attivamente con i loro colleghi di Interact Europe nel nuovo anno.
Le circostanze attuali offrono un'opportunità unica per tutte le aziende di reimmaginare le loro operazioni.
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