5カ国600人のITリーダーがCOVID-19後の優先課題を明らかにした「Future of Work Survey」を実施
Xerox Holdings Corporation (NYSE: XRX)が委託した新しいグローバルビジネス調査によると、回答者の組織で働く従業員の推定82%が、平均して12～18ヶ月後に職場復帰していることが明らかになりました。復帰に向けて、企業はハイブリッドなリモート/インオフィスワークフォースをサポートするために新たなリソースに投資しており、56%がテクノロジー予算を増やし、34%がCOVID-19の結果としてデジタルトランスフォーメーションを加速させることを計画している。
独立系調査会社Vanson Bourneが実施した「Xerox Future of Work Survey」は、米国、カナダ、英国、ドイツ、フランスの従業員数500人以上の企業のシニアCレベルの専門家を含む600人のIT意思決定者を対象に実施されました。回答者は、突然のリモートワークへの移行による課題を報告しており、72％が技術的な面での準備が十分ではなかったと回答しています。テクノロジー（29％）に加えて、在宅ワークが必要とされている期間の最大の痛みのポイントは、チーム/従業員間のコミュニケーションの断絶（26％）と集中力の維持（25％）でした。
主な調査結果とXeroxのポイントは以下の通りです。
企業はほとんどの従業員をオフィスに戻す計画ですが、リモートワーク政策の拡大は今後も続くでしょう。
在宅勤務の要件が課される前に、回答者の33％が、ネットワーク/データのセキュリティとプライバシーがリモートワークの最大の関心事であると回答しています。これらの懸念は、回答者の95%が個人の能力開発や才能の評価には対面でのコミュニケーションが重要であると考えていることと相まって、リモートワークの普及が従来のワークスペースに取って代わることはないことを示しています。
しかし、企業がリモートワークをより快適に利用できるようになった現在、CスイートのリーダーやITの意思決定者の意識や方針は変化しています。調査対象国の中では、リモートワークへの信頼度が高まっているのは米国（86％）が最も多く、次いで英国（80％）、ドイツ（80％）、カナダ（77％）、フランス（75％）となっています。さらに、58％が来年中に在宅勤務の方針を変更する予定であり、企業がハイブリッドな労働力を支援する必要性を強調している。
お持ち帰りです。従業員が一斉にオフィスに戻るわけではないかもしれませんし、以前と同じように仕事をするわけでもないかもしれませんが、組織がハイブリッド・ワークフォースをサポートする必要性は当面の間、存在しています。
突然の留守番命令で技術のギャップがすぐにバレてしまった。
リモートワークへの急速な移行は、ほとんどの企業にとって困難なものであり、準備が十分にできていると答えたのはわずか28％であり、29％が最大の問題点としてテクノロジーを挙げていました。特定の国では、フランスは突然のリモートワークへの移行に十分な準備ができている可能性が最も低く、米国は十分な準備ができている可能性が最も高いという結果になりました。特にテクノロジーに関しては、回答者は、リモートITサポート（35%）、不十分なワークフローソリューション（27%）、コミュニケーションとコラボレーションツールの不足（22%）、クラウドベースのソリューションの不足（10%）がトップの課題であると回答しています。また、85％のビジネスリーダーがオフィスプリンターのアクセシビリティと使いやすさを見逃しており、最も見逃しているのは米国（93％）で、次いでドイツ（92％）、フランス（91％）の順となっています。
お持ち帰りです。COVID-19に起因するリモートワークへの急速な移行など、将来の混乱に対抗するために、企業は新しい技術に投資し、既存のツールに付加的な能力を求めて、プロセスのデジタルトランスフォーメーションを加速させることに注目しています。
技術購買の優先順位は、社員をより良くサポートするためにシフトしています。
ほとんどがリモート・ワークフォースであることで明らかになったテクノロジー・ギャップの結果、世界のIT意思決定者の70%が予算を再評価しており、企業はリモート・テクノロジー・リソースへの投資を増やす(55%)か、リモートとインオフィスのハイブリッド・リソースへの投資を増やす(40%)かのどちらかになっています。また、この大流行により、企業はクラウドベースのソフトウェア（65％）、リモートIT（63％）サポート、コラボレーションソフトウェア（52％）への投資を優先させている。
特にフランスに拠点を置く企業では、ノートパソコンやプリンターなどのハードウェアも重要な考慮事項となっており、回答者の22%がテクノロジー、生産性、仕事の経験全般に関して最も重要なニーズとして挙げています。
私たちのテイクアウェイ。COVID-19はデジタルトランスフォーメーション計画を後押ししており、企業はハードウェアとソフトウェアの両方で従業員のニーズを満たすことに新たな焦点を当てている。
