顧客を真剣に受け止め、約束を守り、信頼できる：FLYERALARMは7回目のドイツ公正賞を受賞しました。ヴュルツブルクに本拠を置くこの会社は、「オンラインプリンター」カテゴリーで可能な100ポイントのうち77.3を達成し、そのカテゴリーで15の競合他社に勝つことができました。切望された賞は、2014年以来ニュースチャンネルn-tvとドイツサービス品質研究所（DISQ）によって授与されています。
57の異なる業界の約800社の公平性のレベルに関する代表的な消費者調査では、DISQは約55,000人の消費者を調査しました。受賞者の中で7回連続のFLYERALARM。 「 『フェアネスプライズ』を再び受賞することは、私たちにとって非常に特別なことです」と、FLYERALARMのCMOであるSimoneNierhausは述べています。 「特にこのような年に、お客様の信頼と満足は最大の名誉です。私たちの努力が何年にもわたって注目され、高く評価されてきたことを非常に嬉しく思います。」
「オンラインプリンター」カテゴリーでは、合計16社が価格性能比、信頼性、透明性の分野で評価されました。基準は、製品の価格設定と信頼性から、苦情が発生した場合の契約と親善の遵守にまで及びました。この調査では、製品情報の完全性とわかりやすさ、契約の透明性、隠れたコストやルアーオファーがないことも考慮に入れました。前年と同様に、FLYERALARMは業界のすべての競合他社の中で最高の合計ポイント数を達成し、調査の3つのサブエリアすべてでトップの位置を確保することさえできました。
インスピレーションを与える多様性と信頼性
クラシックな名刺、珍しい景品、個々のWebサイトのデザインなど、FLYERALARMは、単一のソースから完璧なブランドの外観を実現するためのすべてだけでなく、とりわけ多様性と信頼性に値する300万を超える製品を顧客に提供します。 「私たちは常に製品とサービスの範囲を拡大しており、時には新境地を開拓しています。たとえば、今年は、危機を可能な限り解決するために、数日以内にお客様の新しいニーズを満たすように範囲を変更しました」と、前年度とは異なり、ガラで価格を引き上げなかったSimoneNierhaus氏は述べています。小包によって受け取られました。 「この革新的な強みは、絶対的な信頼性と相まって、私たちの成功の鍵であり、今や「ドイツ公正賞」によって再び確認されています。」
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