Xeikon、コロナ危機の際にはすべてのお客様に継続的なクリティカルサポートを提供することを約束

生産活動に必要な消耗品の手元在庫が十分にあること
デジタル印刷されたラベルやパッケージング用の機器、サービス、消耗品を提供しているXeikonは本日、印刷機用の重要な消耗品を継続的に提供していくことを再確認しました。これにより、お客様はコロナ危機の際に食品、健康食品、医薬品を市場に投入するために必要な文書、ラベル、パッケージングを作成することができます。メディアでも大きく取り上げられているように、コロナウイルスは世界中の様々な国の多くの人々の健康と福祉に影響を与えています。世界中の多くの企業が生産障害、供給、配送の中断の影響を受けていますが、Xeikonはお客様のためにこれらを最小限に抑えることに尽力しています。

"Xeikonのお客様、特にコンバーターの多くは、医薬品、スーパーマーケットの食品、消毒剤ボトルのラベルなど、重要な品目の文書、ラベル、パッケージなどの重要な印刷を生産していますが、病気や弱者、孤立した人々に必要な物資を確実に供給するために、当社のソリューションを利用しています」と、Xeikonの社長兼CEO、Benoit Chatelardは述べています。"この危機の中で生産需要に対応するためには、消耗品、部品、サービスをXeikonから確実に入手する必要があります。Xeikonは、世界中のお客様をサポートするために十分な在庫を持ち、消耗品やスペアを安定的に供給しています。しかしながら、世界各地で多くの航空便が欠航していることや、各国で交通規制が強化されていることから、お届けまでに時間がかかるものも予想されます。しかしながら、すべての出荷状況やサービスのご要望につきましては、お客様にお知らせしておりますので、ご安心してご利用いただけます。"
Chatelard氏は、世界保健機関(WHO)と政府のガイドラインに沿って従業員の健康を守ることが最優先事項であり、サプライチェーンの継続性を保証し、顧客の事業継続性を守るための対策を実施することがそれに続いていると述べています。"技術者の訪問が必要なケースもありますが、遠隔診断や技術サポートでできることはたくさんあります。当社の機械はすべて接続されており、大部分は自己診断が可能です。顧客や見込み客とのインタラクティブな議論のために、顧客向けにバーチャルなデモやテストを作成できるツールに投資しています。また、コロナの緊急事態が印刷業界全体とXeikonのビジネスの両方に与える経済的影響を注意深く監視しています。"
また、drupa2020が2021年4月に延期されることを踏まえ、Xeikonは市場投入戦略を見直し、業界が期待するイノベーションを継続的に市場に投入することで、現在の危機とdrupa2021の両方に完全に対応できるよう準備を進めています。"最新の技術を顧客に提供するために、drupaの前にいくつかの新製品を市場に投入する予定である。そして、drupa2021年までには、さらに多くのイノベーションを発表し、展示することで、顧客が来るであろう復興に備えることができると期待している」とChatelard氏は述べている。
最後になりましたが、このような危機的な時期にXeikonが事業を継続することができたのは、すべてのXeikon社員のおかげであると感謝しています。
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