コニカミノルタビジネステクノロジーズソリューションズは、「使いやすさ」の分野でバイヤーズラボ（BLI）のPaceSetter賞2020-2021を受賞しました。エンタープライズデバイス部門で受賞しました。この賞は、ドキュメントイメージングソフトウェア、ハードウェア、サービスの世界的な独立評価機関であるキーポイント・インテリジェンス社から受賞したものです。Keypoint Intelligence社は、包括的なテストと調査に基づいて、エンドツーエンドの使いやすさを企業向けデバイスの設計に最高レベルで取り入れているOEMを決定しました。
今日、組織は、さまざまな部門の従業員に、さまざまなアプリケーションに対応したハードウェアと印刷インフラを提供する必要があります。このように幅広い機能を備えていることから、使いやすさは最新の多機能周辺機器（MFP）において最も重要な機能の一つとなっています。コニカミノルタは、お客様の立場に立った妥協しない姿勢を追求しています。新しいMFP機器を開発する際には、ユーザーの使用パターンや行動様式、ユーザーの要求を理解することがそのプロセスの基本となります。お客様との接点を密にし、販売店をはじめとしたステークホルダーの皆様の調査を重ねることで、企業環境に最適なソリューションを提供しています。
コニカミノルタは、ユーザビリティを高めるイノベーションを推進しています。
キーポイント・インテリジェンスは、市場をリードしているのは誰かを判断するために、企業の業務シーンにおける日常的な使用シーンにおける機能性について調査を実施しました。今回の受賞は、コニカミノルタの製品設計・開発における機能性の重要性が評価されたものです。コニカミノルタは、お客様がどのような使い方をされているのか、どのような機能が最も必要とされているのかを調査した結果、フルチルト可能な独自の大型コントロールパネルを開発しました。
この画面では、すべての基本的な設定やタッチ操作に簡単にアクセスでき、快適で効果的なユーザー体験を実現しています。キーポイントインテリジェンスはさらに次のように述べています。"コニカミノルタは、典型的なプリント、スキャン、コピー機能に関しては非常に優れていますが、これらの次世代製品を競合他社と大きく引き離しているのは、アプリに搭載されたツールや革新的な技術です。コニカミノルタのMarketPlaceは、すべての新製品にプリインストールされています。これにより、お客様はBox、Dropbox、Google Drive、Google Mail、OneDrive、OneDrive for Business、SharePoint Onlineなどのクラウドサービスにアクセスすることができます。これらはコントロールパネルから簡単にダウンロードすることができます。また、デバイス上で直接、アシスタントアプリを使用すると、ユーザーはスマートフォンをオンラインビデオの指示に素早く接続することができます。これにより、ユーザーは複合機を操作しながらスマートフォン上でタスクの実行方法のチュートリアルを便利に確認することができます。また、特に目を引くのが、ユーザーが最も必要とするツールやアプリをMFPのパネルにカスタマイズできる、コニカミノルタの「Personize Follow-You Persona」です。これにより、ユーザーはどこにいても、どのデバイスからでも、より効率的に作業を行うことができます。
"この賞を受賞できたことを特に誇りに思っています。私たちは、お客様とユーザーのニーズやルーチンを中心に据えています」と、コニカミノルタビジネスソリューションヨーロッパのOffice Product Managementマネージャー、フローリアン・ロスケは説明します。"そして、これらのニーズに直感的にフィットするようなソリューションを設計します。最終的には、技術がユーザーに適応し、ユーザーが技術に適応するのではなく、ユーザーが技術に適応するべきだからです」。
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