特殊印刷システムの国際的なOEMおよびソリューションプロバイダーであるDTM Printは、お客様に最大36ヶ月の保証期間を提供するようになりました。これまでと同様に、すべてのお客様は購入時に自動的に12ヶ月間の保証を受けることができます。しかし、EU域内（EFTA諸国を含む）で購入されたお客様には、合計3年まで無料で延長するオプションがあります。
保証期間と保証処理は、代理店、再販業者、顧客にとって非常に重要です。販売店や顧客は、故障が発生した場合、故障した機器を迅速かつ容易に交換または修理できることを確認したいと考えています。
DTM Printでは、最適に管理されたプロセスと高品質の管理により、保証請求の効果的な処理が保証されています。"非常に高品質なコンポーネントであっても、保証請求を完全に排除することはできません。そのため、DTM PrintのマネージングディレクターであるAndreas Hoffmann氏は次のように強調しています。"当社の約束は、法的な保証期間とは明確に区別されなければならない任意の保証延長です。これは日常的な言葉ではよく混同されています」と彼は付け加えます。
保証は、ラベルプリンタおよびディスク発行部門のほとんどすべての機器に適用され、購入後6ヶ月以内に会社のウェブサイトで登録された場合に適用されます。保証対象製品の全リストと詳細な保証条件は、register.dtm-print.euで確認できます。
"3年間の保証は、ユーザーにとって真のメリットとなるだけでなく、DTM Print、その販売代理店、再販業者にとっても顧客との長期的な関係を築くチャンスとなります」とAndreas Hoffmann氏はまとめます。これにより、DTMプリントのパートナーは、群衆の中で際立つ機会を得ることができます。真のwin-winの状況です。
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