Les cycles d'innovation sont de plus en plus courts et nécessitent de nouveaux modes de communication avec les clients
Heidelberg met l'accent sur les nouveaux concepts de salons virtuels et les événements régionaux
La "Semaine de l'innovation", à la fois numérique et en face à face, aura lieu en octobre
La participation au salon de la drupa de l'année prochaine est annulée en raison des effets imprévisibles de Covid-19
La tendance à des cycles d'innovation de plus en plus courts dans l'industrie de la presse écrite s'est très rapidement accélérée. Des modèles commerciaux numériques basés sur des données apparaissent dans des intervalles de temps très courts et sont constamment modifiés pour s'aligner sur les exigences spécifiques actuelles des clients. Les clients doivent donc être informés des dernières tendances de manière rapide, flexible et continue. Cette tendance affecte également la communication avec les clients chez Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) : L'entreprise s'efforcera de proposer davantage de nouvelles options numériques pour présenter ses produits et ses innovations.
L'offensive d'innovation dans le domaine de l'emballage en tant que marché de croissance - l'interconnexion complète des processus d'impression de bout en bout sera visible en direct pour la première fois
Le coup d'envoi sera donné lors de la "Semaine de l'innovation" du 19 au 23 octobre 2020. Sous le slogan "Déployez votre potentiel", Heidelberg présentera une foule d'innovations de produits axés sur l'emballage et le commerce, notamment l'impression autonome, les solutions de bout en bout, le Smart Print Shop et le Push-to-Stop. La semaine de l'innovation aura lieu via livestream ainsi qu'en face à face sur le site de Wiesloch / Walldorf. Heidelberg a déjà eu une expérience positive de l'utilisation des canaux numériques dans sa présentation des innovations qui avaient été prévues pour la drupa de cette année.
"Nous allons investir davantage dans de nouveaux concepts de salons virtuels afin d'assurer une communication plus étroite et plus individuelle avec les clients, ainsi que dans des événements régionaux sur nos marchés en croissance.
Cela signifie que nous serons en mesure de nous aligner systématiquement sur les attentes de nos clients", déclare Rainer Hundsdörfer, PDG de Heidelberg. "La semaine de l'innovation va maintenant nous permettre de communiquer avec nos clients dès que possible et de présenter notre offensive en matière d'innovation".
Le dialogue en face à face continuera d'être au centre des centres de médias imprimés uniques de Wiesloch/Walldorf, Atlanta, Shanghai, Sao Paulo et Tokyo, où nous pouvons répondre aux besoins spécifiques de nos clients directement sur place. Dans ces centres, Heidelberg offre à tous ses clients et aux autres parties intéressées un accès spécifique au marché à des démonstrations de produits et de solutions, une multitude de possibilités de communication directe avec des spécialistes des applications ainsi que des cours de formation complets. Les Print Media Centers sont déjà devenus des lieux établis pour que les clients puissent assister à des démonstrations en direct et pour valider les investissements. Heidelberg accueille généralement plusieurs milliers de clients chaque année dans ses propres espaces de démonstration dans le monde entier.
Covid-19 a accéléré l'évolution vers des événements numériques et locaux. Bien qu'il n'y ait aucun moyen de savoir quel sera l'impact de la corona l'année prochaine, Heidelberg doit prendre une décision maintenant. La société a donc décidé de ne pas participer aux salons internationaux l'année prochaine et ne participera donc pas à la drupa. En 2021, la drupa sera un événement très différent - les restrictions de voyage et les règlements d'hygiène en vigueur dans le monde entier se traduisent par une diminution significative du nombre de visiteurs et des contraintes de communication. Les foires commerciales internationales traditionnelles avec des stands et des halls très fréquentés seront très probablement difficiles à mettre en œuvre et perdront probablement leur statut d'événement de rencontre mondial pour les clients et les fabricants. En tant que partenaire de longue date de la drupa, Heidelberg sera heureux de continuer à offrir son expérience lorsqu'il s'agira d'adapter les futurs concepts de salons professionnels aux nouvelles possibilités numériques et aux exigences des clients.
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