La marque Linde est particulièrement bien accueillie par les décideurs qui acquièrent quotidiennement de l'expérience avec les chariots de manutention. C'est l'une des conclusions de l'étude de marché à grande échelle "Branchencheck Flurförderzeuge" (Contrôle de l'industrie des camions industriels) réalisée par le groupe Vogel Communications. Dans onze des douze catégories d'évaluation, Linde Material Handling se situe bien au-dessus de la moyenne dans chaque cas.
L'étude est basée sur une enquête menée auprès de 459 intralogisticiens entre septembre 2019 et janvier 2020. Environ deux tiers des personnes interrogées occupent des postes de direction chez leur employeur en tant que "décideurs". Tout aussi important est le pourcentage de ceux qui ont eux-mêmes un permis de conduire de chariot élévateur. Il s'agit donc d'initiés de l'industrie ayant une grande expérience pratique.
Les secteurs des services logistiques, de la construction mécanique et de l'automobile étaient particulièrement bien représentés dans l'enquête, mais le mélange comprenait également des représentants du commerce de détail ou des industries chimiques et plastiques, par exemple. Afin d'évaluer correctement les neuf fabricants (Clark, Crown, Hyster, Jungheinrich, Linde Material Handling, Mitsubishi, Still, Toyota Material Handling, Yale), l'expérience de leurs produits était une condition préalable à la participation à l'étude.
Linde Material Handling a été particulièrement convaincant dans les catégories jugées particulièrement décisives par les utilisateurs. Il s'agit notamment de la qualité et de la fiabilité des produits, du temps de réponse du service clientèle et de la disponibilité à long terme des équipements. En outre, les personnes interrogées ont attesté que le spécialiste de la manutention des marchandises avait un degré d'innovation particulièrement élevé. Dans onze des douze catégories de l'étude, Linde Material Handling se situe bien au-dessus de la moyenne du secteur. Ce n'est que dans la catégorie des prix que Linde MH a "seulement" atteint la moyenne.
Outre l'évaluation des différents fabricants, l'étude a également identifié ou confirmé d'autres conclusions et tendances du secteur. Selon l'étude, les sites web et les revues professionnelles sont parmi les sources d'information les plus fréquemment utilisées par les participants. Les événements et les discussions avec les représentants commerciaux/conseillers en vente sont utilisés par 55 et 47 % des personnes interrogées respectivement.
Selon l'étude, les chariots élévateurs jouent toujours le rôle principal dans la gestion quotidienne des opérations logistiques internes : environ 70 % des personnes interrogées les utilisent, les chariots élévateurs classiques atteignant dix points de pourcentage de moins. Selon les personnes interrogées, l'utilisation des chariots élévateurs devrait encore augmenter à l'avenir, et il en va de même pour les systèmes autonomes. Près de 60 % des personnes interrogées souhaitent rendre l'utilisation de leur flotte plus efficace. Un configurateur pour les produits et services est donc pertinent pour eux à l'avenir.
www.linde-mh.de
