En tiempos de entornos laborales cada vez más complejos, las personas deben ser capaces de comprender la tecnología rápidamente y utilizarla de forma intuitiva sin necesidad de una capacitación prolongada o extensa, porque la experiencia del usuario es la clave para la adopción de la tecnología. Los usuarios esperan, por ejemplo, una experiencia de usuario similar a la que conocen por su teléfono móvil. La nueva aplicación "Personalizar" de Konica Minolta aborda específicamente este desafío y ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar la visualización de su equipo multifunción según sus preferencias individuales. Las funciones y características pueden adaptarse a su propio comportamiento y rutinas de trabajo individuales. Esto disminuye el tiempo que los empleados pasan frente a sus dispositivos y también se traduce en un ahorro de costes operativos.
Konica Minolta siempre ha sido pionera en lo que respecta a la experiencia del usuario de sus MFP. Por ejemplo, el jurado del Good Design Award 2019 elogió los MFP de color A3 bizhub C360i/C300i/C250 por sus interfaces altamente intuitivas y su experiencia de usuario. Además, la empresa lleva más de 10 años ofreciendo la posibilidad de personalizar la pantalla del MFP según las necesidades individuales de los clientes. La empresa va ahora un paso más allá y amplía sus capacidades de individualización. Con "Personalizar", la pantalla de los MFP puede incluso ajustarse a las preferencias de cada usuario individual.
"Los dispositivos multifuncionales son típicamente dispositivos multiusuario. Por lo tanto, la experiencia del usuario y la forma en que se configura la interfaz de usuario se ajusta a todos los usuarios en lugar de a las preferencias individuales o a los comportamientos laborales. Algunas características que están disponibles y visibles pueden adaptarse a usuarios específicos mientras que otras no las necesitan. Sin embargo, esto resta valor a la experiencia del usuario y, por lo tanto, la aceptación del usuario por los sumideros de tecnología", subraya Daniel Schellhase, Gerente de Productos de Plataforma y Tecnologías de Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH. "Por eso hemos desarrollado la capacidad de personalizar los MFP según las preferencias de cada usuario".
Disminuyendo el tiempo que se pasa frente al MFP así como los costos operativos
La nueva aplicación "Personalizar" de Konica Minolta permite a los usuarios crear interfaces individuales de usuario de MFP a las que se puede acceder inmediatamente cuando se autentican en el dispositivo. Por ejemplo, las características y funciones a las que se accede con frecuencia pueden desplazarse al frente mediante arrastrar y soltar, mientras que las características que no se utilizan -o que se utilizan con poca frecuencia- pueden ponerse en la pantalla de inicio. Esto permite un funcionamiento más eficiente de la pantalla del MFP, ya que la eliminación de las funciones necesarias para el funcionamiento individual evita que los usuarios se distraigan, y un acceso más rápido a una función significa que se pasa menos tiempo utilizando el MFP en total. Además, se pueden crear fondos personalizados con imágenes precargadas o a partir de las imágenes cargadas por los usuarios. Además, los usuarios pueden seleccionar su idioma individual para que todas las funciones del dispositivo multifunción se presenten en su idioma preferido. Esto puede ser útil para las organizaciones con empleados de todo el mundo.
Además, Konica Minolta ofrece su "Servicio de seguimiento personalizado" basado en la nube para la aplicación "Personalizar". Esto permite que la interfaz de usuario individual siga a cada usuario a cada dispositivo dentro de una organización, lo que significa que no es necesario configurar la configuración en todos los dispositivos.
Tres paquetes diferentes para organizaciones de todos los tamaños
Si bien la aplicación "Personalizar" es gratuita, el "Servicio de seguimiento personalizado" se concede bajo licencia a los usuarios y requiere la suscripción a uno de los tres planes que prestan apoyo a los clientes, que van desde las PYME hasta el nivel empresarial: "Plan inicial", "Plan de negocios" y "Plan de empresa". El Plan de Inicio es un plan introductorio que ofrece características personales básicas de seguimiento y es el más adecuado para las pequeñas empresas con un número limitado de usuarios y dispositivos. Con "Plan de Empresa", los clientes se benefician de todas las características del "Plan de Inicio" y de las características adicionales de personalización para los usuarios. "Plan Empresarial" es un plan avanzado que ofrece apoyo individualizado para dar a los administradores un mayor control.
Mientras que el "Servicio de seguimiento personalizado" para "Starter Plan" y "Business Plan" estará disponible a partir del 1 de diciembre de 2020, el servicio ya estará disponible para "Enterprise Plan" a partir del 31 de agosto de 2020. Además, los clientes pueden utilizarlo como prueba gratuita hasta el 30 de noviembre de 2020.
www.konicaminolta.eu
