I produttori di imballaggi in tutta l'India stanno cercando di affrontare la sfida di mantenere in funzione la catena di fornitura e di soddisfare la crescente domanda sia di articoli medicali che di prodotti di consumo durante la crisi di COVID-19.
La Prefect Packaging di Mumbai, con sede a Mumbai, ha prodotto soluzioni di imballaggio per le forniture essenziali durante la chiusura del suo stabilimento di Vasai. Fondata nel 1986, l'azienda è specializzata in imballaggi farmaceutici e FMCG.
Tra i suoi impianti di stampa e trasformazione, l'azienda gestisce una piega-incollatrice BOBST EXPERTFOLD. Poco prima che l'India entrasse in isolamento il 24 marzo, l'azienda ha ricevuto un'ulteriore attrezzatura - un dispositivo di piegatura a Z per la sua macchina. Si tratta di un accessorio essenziale necessario per la produzione di ordini farmaceutici sensibili al fattore tempo. Mentre l'attrezzo stesso è stato consegnato in tempo, l'installazione si è rivelata una sfida maggiore a causa delle restrizioni di viaggio imposte dal rigido blocco.
Secondo il responsabile dei servizi BOBST, il sig. Sameer Joshi, BOBST ha ingegneri con sede a Mumbai, ma per questo particolare lavoro era necessario uno specialista di processo specifico e non è stato consentito alcun viaggio durante il periodo di blocco. "Come i nostri clienti, è stato il nostro turno di fare la nostra parte per fornire supporto durante la pandemia", ha detto il sig. Joshi.
A questo punto, l'amministratore delegato della Prefect Packaging, Jamal Agwan, ha intrapreso un'azione decisiva. Ha richiesto il permesso richiesto dalla polizia per l'ingegnere di BOBST con sede a Mumbai per recarsi all'impianto - a 30 km dalla sua sede. "Il signor Agwan ha anche organizzato immediatamente un'auto per prelevare il nostro ingegnere e trasportarlo allo stabilimento", ha spiegato il signor Joshi.
Una volta che l'ingegnere si è recato presso lo stabilimento di Vasai, è stata organizzata una videochiamata con uno specialista di processo che lo ha accompagnato passo dopo passo attraverso l'intera installazione. "Dopo una consultazione di sei ore tra i due, lo strumento è stato installato con successo sulla BOBST EXPERTFOLD", ha detto il signor Joshi. "Per noi, il fatto che il team BOBST abbia debitamente aderito alle regole di blocco a livello nazionale, ma abbia comunque trovato il modo di aggirare la situazione e di assistere il nostro cliente per garantire una produzione tempestiva, è stato molto soddisfacente".
Durante la crisi della COVID-19, è particolarmente critico per la Prefect Packaging che la sua attività sia pienamente operativa e che si evitino i tempi di fermo macchina, in modo da poter continuare a fornire i suoi servizi essenziali. "Ci atteniamo rigorosamente alle linee guida emesse per le aziende che operano durante il blocco", ha detto il signor Agwan. "Tuttavia, quando una macchina ha bisogno di un pezzo, o di una piccola manutenzione, è fondamentale avere a che fare con un'azienda che vi fornirà tutto il supporto necessario, esattamente quando ne avrete bisogno". Per noi, BOBST è quell'azienda".
Ha aggiunto: "Quando abbiamo optato per la BOBST EXPERTFOLD, sapevamo che era la soluzione perfetta per noi. Sapevamo anche che avremmo ricevuto il miglior servizio possibile dopo l'installazione della macchina e lo abbiamo fatto di sicuro!
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