Le fabbriche intelligenti, le Technology Lounge e i siti di riferimento per i clienti sono impostati come il modello di coinvolgimento preferito con i clienti. Una nuova strategia a sostegno della visione di BOBST per plasmare il futuro del mondo del packaging, che riflette i valori e le responsabilità di BOBST.
Il numero di eventi e fiere del settore è aumentato significativamente nell'ultimo decennio e, allo stesso tempo, le tecnologie di comunicazione offrono nuovi modi per condividere i contenuti. Per coinvolgere i nostri clienti in modo più efficace, BOBST farà evolvere i suoi attuali Centri di Competenza ad un livello superiore, fornendo a tutti i clienti e ai potenziali clienti nuovi modi per accedere alle dimostrazioni di prodotti e soluzioni. Negli ultimi anni, i Centri di Competenza sono cresciuti e gli investimenti effettuati sono piuttosto significativi. Sono diventati il luogo preferito per mostrare dal vivo le esperienze dei clienti e per convalidare gli investimenti.
Questa trasformazione porterà a nuove Smart Factories, che comprenderanno Technology Lounge, Partnership e Application Expert per dimostrare soluzioni complete end-to-end dove i clienti potranno toccare e vedere tutto ciò che è necessario per produrre un'etichetta, un sacchetto o una scatola. Dalla lavorazione dei substrati, alla preparazione dei lavori, alla gestione del colore, alla stampa, alla preparazione degli utensili e alla trasformazione, il tutto con la possibilità di testare lavori specifici dei trasformatori.
Abbiamo iniziato a virtualizzare l'esperienza del cliente con dimostrazioni in diretta streaming - attraverso tutte le apparecchiature dei nostri Centri di Competenza esistenti, fornendo un'esperienza coinvolgente per il cliente con meno vincoli di viaggio. Ci saranno presto ulteriori informazioni su queste nuove modalità di coinvolgimento.
BOBST sta riducendo la sua presenza alle fiere del settore e quindi riducendo drasticamente l'impatto ambientale. Di conseguenza, abbiamo deciso di non partecipare a drupa e ad altre fiere del settore nel 2021, pur mantenendo una partecipazione limitata in Asia.
BOBST è all'inizio di un nuovo percorso che ci permetterà di coinvolgere i nostri clienti in modo più rapido, più efficace e personalizzato, riducendo il carico ambientale e plasmando il futuro del mondo del packaging.
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